Política de cancelamento de reservas
Em caso de mau tempo
Grande parte dos clientes nos pergunta o que acontece se, no dia marcado para o passeio, chover.
A resposta é que chuva não atrapalha em nada o passeio. A Barca é segura e temos lonas translúcidas para fechar a Barca, quando necessário, a fim de proteger os passageiros.
O que pode atrapalhar é o vento e, neste caso se, porventura, o capitão entender que a navegação não é segura, nós mesmos cancelaremos a viagem.
Desistência por parte do cliente
Se, por qualquer motivo o cliente precisar ou quiser cancelar o passeio, ele receberá uma carta de crédito no valor total da reserva e poderá utilizá-la em qualquer outra data de sua conveniência.
A carta de crédito é válida por 1 ano e será emitida a favor do passageiro, desde que, a desistencia seja comunicada com uma antecedência mínima de 48 horas da data marcada.
Em caso de cancelamento por parte da Barca
Se, por motivos quaisquer, a Barca decidir cancelar o passeio, o cliente terá 2 opções a escolher:
1) Receber uma carta de crédito para utilizar em qualquer data à sua escolha, com validade de 1 ano ou,
2) Receber o valor total da reserva de volta.
